Ремонт CUT-70 Сварог по гарантии

Ремонт аппарата плазменной резки CUT 70 находящегося на гарантии. 

В претензии указано: сварочный аппарат плазменной резки CUT70 зав. № 12062815 купленный 02,2013г. в компании ООО "Урал-Пром" во время работы из корпуса CUT-70 пошел дым, после чего аппарат плазменной резки CUT-70 перестал работать. Касаясь вышеизложенного прошу Вас принять меры по гарантийному ремонту сварочного аппарата плазменной резки CUT-70 зав. №12062815 в срочном порядке.

Ответ на претензию.

Аппарат плазменной резки CUT-70 зав. № 12062815 поступил на диагностику с плазмотроном А81. 

Внешний осмотр CUT-70 зав. № 12062815 не выявил механических повреждений. 

Внешний осмотр резака плазматрона A 81 выявил сильное обгорание защитной насадки А-81, сильное обгорание сопло CUT70,  сильное обгорание катод CUT-70, голова плазмотрона расколота и перемотана изолентой, кабель-шланг плазмотрона A81 перебит в 70 см. от головы плазмотрона, и 3 м. 45 см. от головы плазмотрона, центральный адаптер плазмотрона А 81 расколот и замотан изолентой.

Внутренний осмотр аппарата плазменной резки CUT-70 зав. № 12062815 выявил сильное загрязнение в виде металлической пыли, обгорание платы осциллятора, следов самостоятельного ремонта не обнаружено.

Заключение комиссии:

Сварочный аппарат плазменной резки CUT-70 «СВАРОГ» зав. № 12062815 считать не гарантийным по причине не соблюдения потребителем правил пользования указанных в паспорте (инструкции) на приобретенное оборудование плазменной резки. Плату осциллятора CUT-70 зав. № 12062815 прошило по металлической пыли, на что указывают следы горения от короткого замыкания по плате осциллятора.

Аппарат CUT-70 зав. № 12062815 вскрыт и продиагностирован в присутствии представителя завода **** господином ****. Прилагаются фотографии.

Компания ООО «Урал-Пром» может произвести ремонт сварочного аппарата плазменной резки CUT-70 зав. № 12062815, отремонтировать плазмотрон A 81, установить новую голову плазмотрона A-81 за счет потребителя.